Politica de Privacidade
A Real Coins trata seus dados pessoais com foco em seguranca, transparencia e conformidade com a LGPD. Nesta pagina explicamos quais informacoes podem ser coletadas, como elas sao usadas durante sua experiencia de compra e quais direitos voce pode exercer.
Quais dados coletamos
Dados de cadastro
Informacoes fornecidas por voce para criar conta, comprar e receber atendimento.
- Nome completo
- Telefone
- CPF quando necessario
Dados do pedido
Informacoes operacionais para aprovar, entregar e acompanhar produtos digitais.
- Itens comprados
- Valor e status do pedido
- Personagem/conta informados na compra
- Historico de atendimento
Pagamento e antifraude
Recebemos somente os dados necessarios para confirmar a transacao e reduzir risco de fraude.
- Retorno do gateway de pagamento
- Status da cobranca
- Identificadores tokenizados
- Resultado de verificacoes de seguranca
Navegacao e dispositivo
Dados tecnicos coletados automaticamente para seguranca, estabilidade e melhoria da experiencia.
- IP
- Cookies
- Logs de acesso
- Tipo de navegador e dispositivo
Coletamos apenas o necessario para operar a loja, concluir a compra, entregar o produto digital, manter a seguranca da plataforma e cumprir obrigacoes legais.
Como usamos suas informacoes
Compartilhamento, armazenamento e seguranca
Compartilhamento restrito ao necessario
Podemos compartilhar dados com operadores essenciais para a operacao da loja, como gateways de pagamento, parceiros de antifraude, provedores de hospedagem, ferramentas de atendimento e servicos de comunicacao. Esse compartilhamento acontece apenas para viabilizar a compra, proteger a transacao e cumprir obrigacoes legais.
Nao armazenamos o numero completo do cartao de credito em nossos sistemas. O processamento do pagamento ocorre por parceiros especializados e os retornos recebidos sao utilizados somente para aprovacao, conciliacao e suporte.
Mantemos dados pelo tempo necessario para a execucao do contrato, atendimento ao cliente, prevencao a fraude e cumprimento de obrigacoes legais. Adotamos controles de acesso, monitoramento e criptografia nas transacoes.
Cookies e tecnologias semelhantes
Essenciais
Mantem login, carrinho, sessao e funcionamento basico da plataforma.
Seguranca
Ajudam a detectar fraude, tentativas indevidas e comportamentos suspeitos.
Desempenho
Permitem entender falhas tecnicas e melhorar velocidade e estabilidade.
Ao continuar navegando, determinados cookies podem ser utilizados para manter o funcionamento da plataforma e reforcar a seguranca da compra. Caso o navegador permita, voce pode revisar configuracoes de cookies diretamente nas preferencias do seu dispositivo.
Seus direitos como titular
Contato sobre privacidade
Se voce quiser exercer algum direito previsto na LGPD, tirar duvidas sobre esta politica ou solicitar informacoes sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais abaixo.
Ao continuar utilizando a plataforma, voce declara estar ciente desta politica e das atualizacoes que possam ser publicadas nesta pagina.
Esta politica deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Real Coins.